プロボックスバンの保険会社の担当はポンコツです・保険会社の対応が酷すぎる件・老害ミサイル・人身事故・交通事故に関するカスタム事例

②0:100交通事故の件。
案の定、ややこしくなっています😅ややこしくなっている原因として加害者側と被害者側の保険会社が同じ会社の同じ支店であることが1番の要因です。

何かにつけて保険の支払いを安く済ませようと加害者側と被害者側の担当がグルになっているのか知りませんが、次から次へと無駄な提案をしてきてほら吹いてきますが、全て却下させています😅

まず、仕事で使用していた車が事故により使えなくなったので、自分側のレンタカー特約を使い(等級下がりなし)レンタカーを借りることに(月額5000円上限)なりました。
保険会社は同等車種のプロボックスを指定してきましたが、私の車はルーフキャリアが付いており2m前後の脚立を積めるようにしています。
基本的に、レンタカーにはルーフキャリアが付いている車種はありませんので「車種は何でもいいから2m前後の脚立が積める車にして下さい」と絶対条件を出しました。
保険会社は最後の最後までゴネましたが、結果的にヴォクシーが届きました🤔
保険会社がゴネた原因は、プロボックスよりもヴォクシーの方がランクが上がりレンタカー代も上がるから、だそうです…が、こちらには何の落ち度もないので、仕方ないですよね😐

話は変わりますが、車の修理代は1ヶ月経ってやっと、保険会社のアジャスターと車屋さんが一緒に車を見て修理代金が決まりました🤷
🟥保:「結論から言うと全損です。修理代80万です。プロボックスの時価額は13万円です。車両保険上50万となっていますので、13万+50万で63万までは出せます。どうしますか？」と。。。

🟩私:「いやいやいやいや😅
修理代がいくらかなんてこちらには全く関係ないでしょう。仕事で使用している車で毎日使っているのです。しかも購入してからまだ2年も経っていないんですよ😨
それをいきなり、全損だから13万で何とかしろだ、車両50万あるからどーにかしろなんて酷すぎませんか。保険上は仕方ないかもしれないけど、納得いきません。きっちり修理されるまで、こちらは受け付けません」

保険会社は少しの間の無言から

🟥保:「承知致しました。こちらの保険でしっかりと修理させて頂きます。あともう1点、環境配慮の為にリサイクル部品の使用を許可して頂きたいのですがいかがですか?」

🟩私「中古部品使って何か僕にメリットあるんですか？購入して2年も経ってない←(重要🤣)車が壊されて中古部品使われるとかあるんですかね」と答えました🤷🤣

🟥保:「・・・・。特にメリットとかはないです、、、そーーですよね。承知致しました。新品部品での修理をさせて頂きます」

もうね、相手の保険会社はあーだのこーだの色んな角度から安く済ませようとしてくる訳です。
ちなみに、3日に１回くらいの頻度で保険会社からどうでもいい&お門違いな内容の電話が来ます。

知り合いの車屋さんや保険に詳しい人に言われましたが、◯◯さんは保険会社から電話来すぎですよ。こんなに電話してくる保険会社なかなかないよ、って🤣

まぁその保険会社の対応が酷い？手厚？になった訳としては、最初の交通事故に遭って、すぐに保険会社の24時間事故対応のフリーダイヤルに電話するじゃないですか。それがね、３回くらいかけても繋がらなかった訳です。
クソ寒いなか、手は震えるし、事故の影響かなんかで頭は回らないし、外で待たないといけない状況でイライラが募っていた訳です。
で、やっと繋がったと思ったら電話の後ろのガヤガヤザワザワがうるさ過ぎて何言ってるか聞こえないのですよ🤷
何回も聞き直したけど、聴こえなくて、もういいわ🤦‍♂️っつって、電話を切って、知り合いのト◯タの営業マンにメールしてちょっと愚痴ったんです。その人経由で契約した保険だったので。
そしたらすぐに保険会社にクレーム入れますって言ってくれて、保険会社側から連絡が来ました。

🟥保:「ご連絡遅くなってしまい申し訳ございません。土日は外注業者に…」「今後はしっかりと…」

って。たぶんこれが原因かもしれませんな(笑)
何かクレーマーみたいで嫌になってきました。
対応が悪いと有名な保険会社と聞いていましたが、ここまで酷いとは思っていませんでしたよ。。