アテンザワゴンの写真撮影・MAZDA・ディーラーの対応・work・cv201に関するカスタム事例
2020年08月08日 13時09分
MAZDA乗りの皆様へ…
こんにちは。
ちょっとありまして、、、
Dの対応をお話します。
長いので気になる方だけでいいです。
どんな職種でもクレームはあると思います。
12ヶ月点検で、純正ホイールに戻そうかなと
暑さ💦に負けてそのまま入庫🚘終了。
洗車していると、リアホイールが2本ともキャリパーにぶつけたような凹みが🙀…D連絡すると確認させてほしいとの事で持っていきました。
ピット確認後、サービスマネージャーが説明しに来ました。ミスがありました🙇♂️
担当は老眼でオフセット違いに気が付かずにリアホイールをフロントに… それで凹みが。
サービスマネージャーの説明が終わると、担当メカニックが来てミスの謝罪🙇♂️を受けました。
プロであってもミスはありますよね。
その後の対応で信頼が変わります！
誠意ある対応を受けました👏😄
ホイール交換、当てたキャリパーも交換する。
オーダーオフセットなのでショップの発注書を渡しました。数ヶ月は掛かりますね😅
自分も反省😂純正に戻せばと。。。
嫌な気分にはなりませんでした。
猛暑💦お気をつけください☘️
