Eクラス ステーションワゴンのS213-1977さんが投稿したカスタム事例

なんだかなぁ・・・
どうやってリアゲートにこんなえぐれ傷できるん？
そんな傷できたら気づくやろ。
そのまま返却してくるって、確信犯？

〇〇様
お世話になっております。
店長の〇〇と申します。
この度はご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

車両の方確認させて頂きました。おっしゃる通りバックドアの淵にキズとフロントバンパーに飛び石がございました。
本日返却前にコーティング業者の方に拭き上げを行って頂きましたがその際には頂いた部分のキズは確認できなかったとの事ですので、
洗車拭き上げから車両を積載車に載せる間に起こってしまっている事象となります。
店舗の防犯カメラを確認させて頂きましたが、現状見ている限りですとどのタイミングでキズが入ってしまったが特定できませんでした。
度重なるご迷惑お詫び申し上げます。

つきましては、お時間を頂戴してしまいますが、バックドアの鈑金修理とフロントバンパー右側の鈑金修理を行わせて頂ければと考えております。
作業完了後に板金修理した部分にもう一度コーティングを施工させて頂きましてご返却とさせて頂きます。
次回の返却時には、営業担当も同行して車両確認を一緒にさせて頂ければと思っております。

お時間を追加で頂いてしまいますが、上記の
・バックドア、フロントバンパー板金修理
・コーティング部分施工
でのご対応とさせて頂いてもよろしいでしょうか？
宜しくお願い申し上げます。

店長　〇〇